Chính Sách Bảo Mật 78 Club

01 Giới thiệu về chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 78 Club được cung cấp thông qua website 78club.bet và ứng dụng di động 78 Club. Đây là tài liệu pháp lý quan trọng mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Khi bạn tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website 78 Club, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

78 Club tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm các nghĩa vụ theo luật an ninh mạng và các quy định liên quan hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện các biện pháp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tốt nhất.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

78 Club thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng, bao gồm các loại dữ liệu sau:

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

Tất cả dữ liệu thu thập được tại 78 Club chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính người dùng, thiết lập hồ sơ tài khoản và duy trì thông tin đăng nhập an toàn trên nền tảng 78 Club.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và các giao dịch liên quan đến tài khoản một cách nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các trò chơi, ghi nhận kết quả cược, tính toán thắng/thua và phân phối tiền thưởng đúng hạn.
• Ngăn chặn gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, xác minh danh tính theo quy trình KYC/AML nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng một cách kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp nội dung liên quan dựa trên sở thích của người dùng 78 Club.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi cần thiết.

04 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

78 Club áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa trên mạng, bao gồm cả truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin ngoài ý muốn.

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, 78 Club sẽ lưu trữ một số thông tin nhất định trong tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn một cách an toàn.

05 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

78 Club không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Tất cả đối tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu với 78 Club.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi cho 78 Club có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân định danh của bạn.
• Cơ quan pháp luật: 78 Club có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc theo luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ hợp tác tuân thủ quy định AML/KYC.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, 78 Club sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

06 Cookie và công nghệ theo dõi

78 Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website 78 Club hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với 78 Club để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn các cuộc tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 78 Club.

07 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 78 Club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 78 Club qua email support@78club.bet. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

08 Bảo mật giao dịch tài chính

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 78 Club. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xử lý qua hệ thống thanh toán được mã hóa và xác thực nhiều lớp.

• Tất cả giao dịch tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và xác thực 2 lớp (2FA). 78 Club không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động của 78 Club hoạt động 24/7, phát hiện và chặn các giao dịch có dấu hiệu bất thường trước khi chúng được xử lý.
• Rút tiền về các phương thức thanh toán Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba nào ngoài nhà cung cấp thanh toán có liên quan trực tiếp.

09 Thay đổi chính sách bảo mật

78 Club có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 78 Club ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 78 Club (nếu bạn đã bật thông báo).

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78 Club sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

10 Liên hệ và khiếu nại về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 78 Club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

78 Club cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến rủi ro bảo mật nghiêm trọng, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.